Política de Reembolso
Trocas e Devoluções
Na Scorpion Art, todos os nossos produtos são despachados com muito amor e dedicação. Verificamos cuidadosamente cada item antes do envio para garantir que chegue em perfeitas condições.
Produtos com Defeito ou Erro de Personalização
Se houver algum erro na personalização ou defeito de fabrico, realizaremos a troca ou reembolso do produto sem custo adicional. Contacte-nos em até 7 dias após o recebimento pelo email info@scorpionart.pt para resolvermos o problema.
Erros Não Imputáveis ao Nosso Serviço
Não nos responsabilizamos por erros cometidos pelo cliente no preenchimento do formulário de personalização. Produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados, portanto, não há trocas ou reembolsos nesses casos.
Produtos Não Personalizados
Produtos não personalizados podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias após o recebimento. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e na embalagem original. Os custos de envio serão por conta do cliente.
Procedimento para Trocas e Devoluções
- Contacte-nos pelo email info@scorpionart.pt dentro do prazo estipulado.
- Envie os produtos em embalagem original e sem indícios de uso.
- Utilize um serviço de envio que ofereça garantias contra extravio ou danos.
Prazo para Troca ou Reembolso
O prazo para troca ou reembolso é de até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. Faremos o possível para processar sua solicitação o mais rápido possível.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelo email info@scorpionart.pt.
